Política de reembolso

🔸 Política de Cambios y Devoluciones

Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptan cambios ni devoluciones en artículos de lencería o prendas íntimas.
Esto incluye cualquier prenda que haya tenido contacto directo con la piel.

Sin embargo, sí se aceptan devoluciones en artículos no íntimos, como bisutería, accesorios o productos complementarios, únicamente en los siguientes casos:

• El artículo llegó defectuoso o dañado.

• El artículo recibido no coincide con el solicitado.

En esos casos:

• Deberás comunicarte con nosotros dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega.

• El artículo debe estar sin uso, con etiquetas y en su empaque original.

• Szbelledy Lenceria generará una guía de recolección sin costo para el cliente, con entrega en sucursal de paquetería autorizada (sin requerir dirección personal).

• Una vez recibido y revisado el producto, se enviará un reemplazo o se realizará un reembolso según corresponda.

No se aceptan devoluciones sin previa autorización ni entregas personales.